Права и обязанности. Что должны знать жильцы о ЖКХ

Многие из нас, кто проживает в многоквартирных домах, задавались вопросом, за что происходят начисление в квитанциях о квартплате и какие обязанности есть у управляющей компанией перед жильцами дома. Зачастую полезно знать подобную информацию, обязанности и что говорят законы по этому поводу. Так как не все коммунальщики ответственно выполняют свои обязанности, а за частую даже жульничают и выставляют счета за несуществующие услуги, а порой превышают начисления по тарифам, которые регламентируются законами. 

Зачастую, из-за подобного незнания законов и незнаний обязанностей управляющих компании перед жильцами, возникают недопонимания между сторонами. Появляются вопросы, куда деваются такие суммы по статьям «Содержание и ремонт», а также кто занимается контролем деятельности УК. Давайте рассмотрим основные обязанности управляющих компаний. 

Как правило, взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором, который должен быть у всех сторон, а также у каждого собственника недвижимости, но не редко подобные правила нарушаются. Если же у собственника не имеется письменного документа, то он вправе обратится в органы ЖКУ и подать запрос на его получение. 

Права и обязанности. Что должны знать жильцы о ЖКХ

Внимание! Права и обязанности управляющей компании — это основные статьи договора. Их следует знать или как минимум ознакомиться каждому жильцу. 

Напомним, что условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В нем указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома (ст. 162 ЖК РФ)

В документе должен указывается состав имущества жилого дома, его адрес, порядок расчета платы за содержание и ремонт, процедура предоставления коммунальных услуг и срок документа. Он не может быть меньше одного года. Максимальный срок договора — пять лет. 

Внимание! Если УК была выбрана на конкурсной основе, то он уменьшается до трех лет. 

Стоит отметить в договоре пункт обязанности предоставления УК отчетности. Если же подобной графы нет, то органы ЖКУ, как правило, представляют отчет о проделанной работе по окончании договора. На самом деле такая обязанность закреплена ст. 162 ЖК РФ и должна исполняться. 

Обязанности управляющей компании перед жильцами 

Важно знать, что управляющая компания должна выполнять эксплуатационно-ремонтные работы и предоставлять организационные услуги в данной деятельности. 

К эксплуатационно-ремонтным работам относятся: 

  • выполнение мероприятий для обеспечения безопасности проживания жильцов в доме, поддержанию его архитектурного облика; 
  • осмотр имущества многоквартирного дома, который должен проводиться перед отопительным сезоном и после него, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций; 
  • проведение текущего ремонта. При выявлении дефектов, которые требуют значительных финансовых вложений, ремонт может затянуться на несколько лет. 
  • контроль за состоянием внутридомовых сетей, по которым жильцы получают коммунальные ресурсы; 
  • соблюдение правил пожарной безопасности; 
  • уборка подъездов и придомовых территорий, если последние являются частью имущества дома; 
  • вывоз мусора, в том числе и от юридических лиц, офисы которых расположены в здании подотчетного дома; 
  • контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков; 
  • внедрение энергосберегающих программ, направленных на эффективное использование поставляемых ресурсов, подобные мероприятия проводятся только по согласованию с региональными органами. 

Организационные услуги управляющей компании 

Помимо всех прочих обязанностей УК должна исполнять организационные услуги. В перечень которых входит: 

  • аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам; 
  • борьба с задолженностями; 
  • организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг; 
  • хранение технической и иной документации на жилой дом; 
  • проведение общих собраний с собственниками жилья, мероприятие которых должно быть не реже одного раза в год. На подобных мероприятиях представители УК отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год. Оплата за содержание и ремонт дома может быть равна муниципальной или же быть выше. Стоит знать, что в каждом доме она устанавливается индивидуально. Если же на собрании управляющей компании не утвердила тариф, то считается, что он равен муниципальному (ст. 158 ЖК РФ). В этом случае органы ЖКХ не освобождаются от ответственности за предоставление услуг по ведению хозяйства и ремонту дома даже при нехватке средств, аккумулируемых от собственников жилья. 
  • проведение мероприятий по информированию жильцов об изменениях в тарифе; 
  • оформление временной или постоянной регистрации. 

Все подобные работы, перечисленные выше, управляющая компания должна исполнять обязательно, согласно регламентируемым законодательствам. 

Права и обязанности. Что должны знать жильцы о ЖКХ

Где границы придомовой территории и деятельности УК 

Придомовой территорией считается участок земли, закрепленный за объектом недвижимости, площадь которого определяется строительными актами, предусмотренными Земельным Кодексом. 

Придомовая территория является собственностью жильцов дома, они обязаны за нее платить (Постановление Правительства No 491). Содержать такую территорию в надлежащем состоянии — обязанность управляющей компании, с которой жильцы в свою очередь заключили договор. В случае не выполнения работ, УК может быть привлечена к ответственности, согласно закону. 

Реальные же границы на придомовую территорию можно узнать из акта на земельный участок. Подобный документ должно предоставить руководство УК по требованию собственника. 

Обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории: 

  • уборка закрепленного участка земли; 
  • мероприятий по озеленению территории; 
  • вывоз мусора; 
  • установке детских комплексов и поддержанию их в надлежащем состоянии. 

При неисполнении своих обязанностей на управляющую компанию возможно наложение штрафа в размере до 50 тысяч рублей. Контроль за выполнением обязательных работ возлагается на жильцов дома. 

Стоит отметить, что помимо обязанностей управляющая компания наделена некоторыми правами. 

Права управляющей компании 

  • передавать сведения уполномоченным органам о незаконной перепланировке в помещениях; 
  • информировать соответствующие органы об использовании общего имущества не по назначению; 
  • принимать участие в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома; 
  • принимать решение о перечислении резервных средств на погашение задолженности перед поставщиками услуг или на оплату дополнительных работ по ремонту общего имущества собственников; 
  • контролировать правильность передачи показаний индивидуальных приборов учета, корректировать платежи в зависимости от полученных сведений; 
  • приостановить поставку энергоресурсов, предусмотренных законодательством, при неоплате коммунальных услуг или неполной их оплате. 

Ответственность управляющей компании 

Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг. Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественное предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ. 

При выявлении фактов ненадлежащего содержания имущества собственников на юридическую организацию может быть наложен штраф в размере 50 тысяч рублей. Если было выявлено нарушение норматива обеспечения жильцов ресурсами, то сумма штрафа составит 10 тысяч рублей. 

Внимание! Согласно Статье 44 ГК РФ, которая устанавливает ответственность за действия или бездействия уполномоченных лиц, повлекшие к порче общего имущества и нанесению вреда. В этом случае убытки, понесенные жильцами, перекладываются на управляющую компанию. 

Внимание! Нарушение правил пожарной безопасности может повлечь административную ответственность. В этом случае УК лишиться до 200 тысяч рублей.

 
Подписывайтесь на наш канал: