Какие товары нельзя вернуть в магазин

Права потребителей на данный момент защищают достаточно для того, чтобы потребитель мог вернуть товар в течение 14 дней, или же обменять его на схожий. Конечно, встречаются ситуации когда вам могут отказать в возвращении товара, оправдывая это либо Перечнем невозвратных товаров, либо — Законом о защите прав потребителей. 

Если Вы приобрели товар, который вам не подходит, то возможно Вам захочется его вернуть. Для этого требуется изучить положение Постановления Правительства РФ No55 от 19 января 1998 года. В нём имеется перечень тех товаров, замена которым не осуществляется, если они не понравились вам формой, расцветкой, фасоном или габаритами. 

Следует знать, что с 1 января 2021 года данное Постановление будет недействительно. Конечно, Минпромторг представил проект своего нового перечня, но будет ли он принят, и когда — до сих пор неизвестно. 

Какие товары нельзя вернуть в магазин

Если сравнить два перечня, то можем увидеть, что список категорий товаров остался прежним. 

Также возврат товара невозможен, при: 

— товар находится в рабочем состоянии, но пользовался по своему прямому назначению и на нём сохранились следы эксплуатации — возвращение товара невозможно. 

— если товар не включенный в перечень невозвратных был куплен, а потом Вы решили, что он вам не нужен, при наличии повреждения или отсутствии упаковки такой товар обратно никто не примет. 

— если у товара были удалены, либо сломаны какие, либо детали установленные заводом-производителем, то товар возврату не подлежит. 

Такие правила были приняты и работают в связи с 25 статьёй Закона о защите прав потребителей. 

Возьмём простой пример: Пётр А. приобрёл в соответствующем магазине товар за 9 тысяч рублей. И вместо какой-либо проверки мужчина решил сразу поехать на рыбалку, но в процессе понял, что поплавок — неустойчивый, леска — не той длинны. Пётр с грустью запаковал товар в первый попавшийся пакет, и поехал отдавать его обратно в магазин. Но на рукоятке остались царапины от ногтей, а упаковки от удочки не имелось. В магазине удочку у мужчины не приняли, и даже отказали в возмещении средств. Тем не менее, магазин действовал в соответствии со статьёй, к тому же, товар был незначительно повреждён и не имелось заводской упаковки. 

Какие товары нельзя вернуть в магазин

Также, стоит отметить, что онлайн магазины часто пытаются навязать покупателям «неправильные» правила, из-за которых вернуть товар будет невозможно. Но следует знать, что ни в Законе о защите прав потребителей, ни в Постановлении Правительства РФ No612 от 27 сентября 2007 года о Правилах продажи товаров дистанционным способом нет ни слова о том, что какой-либо товар не может быть возвращен по причине включения его в список невозвратных товаров. 

 
Подписывайтесь на наш канал: